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微软Surface发现Bug设备出现静音

发布时间:2020-02-15 18:21:01

微软Surface发现Bug:设备出现静音

11月9日消息,据国外媒体报道,近日,有报道指出微软Surface配套的3mm厚触控键盘保护罩Touch Cover会引发设备出现静音的情况。

越来越多的用户在微软答疑支持论坛上反映了该问题。同时,一些也证实他们的Surface平板有时候的确会出现静音的情况。

具体的情况是:当用户在使用Touch Cover进行输入时,声音有时候会出人意料地变成静音,但用户并没有关闭声音控制器。当点击取消静音(Unmute)按键时能就解决这一问题,但该问题仍会在使用时随机发生。

一位用户在微软答疑论坛上写到,他注意到他的64GB Surface RT会随机地关闭声音。可以通过触控声音控制器来解决静音问题,但隔一会儿它又会自动关闭声音。

目前还没有彻底解决Surface平板该问题的方法。该论坛管理人员暗示,静音问题很可能是由Touch Cover引起的

。然而,目前还没有人证实该问题确实是由键盘漏洞引起的,相关人士建议,消费者应当与微软联系寻求更换Touch Cover。

另一名论坛管理人员写到,考虑到Surface平板声音有随机关闭的问题,请消费者与微软Surface技术支持联系请求更换Touch/Type Cover。我们仍然在调查出现访问题的原因,目前看成上去似乎是Touch Cover引起的该问题。

消费者可以通过登录微软的Surface服务中心更换其Touch Cover。

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