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女子餐厅滑倒骨折获赔8800元

发布时间:2019-06-08 00:08:52
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“就算我喝多了酒,更需要提供服务才对,难道你们光收钱而置客人不管不顾吗?在就餐期间,我的人身安全肯定要由你们餐厅负责。”听到餐厅负责人回答,胡女士非常不满。双方意见没达成一致,只得找到司法所调解。

司法所调解人员告知餐厅,根据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供商品和服务符合保障人身、财产、安全的要求。该法第十一条也规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。根据上述法律规定,虽然餐厅已提前有所警示,但一旦发生情况,餐厅仍要承担一定。

司法所调解人员也指出,胡女士在自身安全防护方面做得不到位,所以她本人也须要承担很大一部分。最终,双方达成和解协议,由餐厅一次性补偿胡女士各项费用8800元。( 侯峰 通讯员 凤玉洁)

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